Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk bedraagt de standaard levertijd 5–7 werkdagen na verzending. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace.

Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account op onze website.

Of voer simpelweg je track & trace-code of bestelnummer in op onze Bestelstatus-pagina om je zending te volgen.

De garantievoorwaarden verschillen per productcategorie. Bekijk het garantiebeleid voor de actuele dekking of neem contact op met support@fennoamsterdam.com.

Als je je verzendadres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons supportteam. Als je bestelling nog niet is verzonden, zullen we ons best doen om je verzoek te verwerken.

Duurt de levering langer dan verwacht? Neem contact op via support@fennoamsterdam.com, dan kijken we met je mee.

Vraag een annulering zo snel mogelijk aan, bij voorkeur binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling. Als de verwerking of verzending al is gestart, kunnen we niet garanderen dat annuleren nog mogelijk is. Neem contact op met ons supportteam.

Als je een beschadigd artikel ontvangt, neem dan direct contact op met ons supportteam via support@fennoamsterdam.com. Voeg foto’s van het beschadigde product en de verpakking toe, zodat we je snel kunnen helpen.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen volgens ons retourbeleid. Zorg dat het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden en neem contact op voor de retourinstructies.

Wij verzenden binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk.